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¿Durante cuánto tiempo son válidas las promociones?
Las promociones son válidas solo durante el período de la campaña Black Friday y hasta fin de existencias.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
En senseslinen, nos esforzamos por garantizar el más alto nivel de calidad y satisfacción del cliente. Entendemos lo importante que es encontrar la ropa de cama perfecta para su hogar. Por eso, producimos nuestros productos con tanto amor y cuidado.
Si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra, estaremos encantados de aceptar devoluciones hasta 30 días después de la compra.
Para iniciar el proceso de devolución, debe iniciar sesión en nuestra tienda con su cuenta de cliente. En el área de cliente, haga clic en “Pedidos” y, a continuación, seleccione el pedido que desea devolver. En el siguiente paso, marque solo los artículos que desea devolver e indique el motivo de la devolución. En el último paso, podrá elegir si desea recibir el reembolso por el mismo método de pago o un vale de compra para usar en nuestra tienda.
Si necesita más ayuda, por favor escríbanos a hello@senseslinen.com.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El plazo de entrega habitual es de 3 a 5 días laborables. Sin embargo, durante el período de campaña pueden producirse ligeros retrasos debido al alto volumen de pedidos.
¿Los productos en promoción tienen la misma calidad?
Sí. Todos los productos en promoción mantienen la misma calidad, materiales y acabados que caracterizan nuestras colecciones.
¿El envoltorio de regalo está disponible durante las promociones?
Sí. Todos nuestros productos se presentan cuidadosamente en un embalaje elegante y reutilizable. Sabemos que nuestros productos son verdaderos regalos, ya sea para ti o para alguien especial.
¿Puedo seguir el envío de mi pedido?
Sí. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás por correo electrónico un número de seguimiento para consultar el estado en la web de la empresa de transporte.
Compré un artículo en promoción y el precio bajó de nuevo durante el Black Month. ¿Puedo solicitar la diferencia?
No es posible devolver la diferencia de precio.
Durante el Black Month las campañas y descuentos pueden variar. El precio aplicado en el momento de la compra es el vigente en esa fecha, por lo que no se reembolsa la diferencia si el precio baja más tarde.
