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Versand- und Rückgaberecht

Wenn Sie mit Ihrem Kauf aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, nehmen wir Rücksendungen bis zu 30 Tage nach dem Kauf gerne entgegen. Die Rücksendung ist immer kostenlos. Im Falle von Portugal und Spanien erfolgt die Abholung an Ihrer Adresse, in allen anderen Ländern über eine UPS-Zugangsstelle. Rücksendungen werden immer mit der ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet.

  • Umtausch und Rückgabe

    Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, akzeptieren wir gerne Rücksendungen bis zu 30 Tage nach dem Kauf. Um den Rückgabeprozess zu starten, müssen Sie sich in unserem Shop mit Ihrem Kundenkonto anmelden. Klicken Sie im Kundenbereich auf "Bestellungen", dann auf die Bestellung, die Sie zurückgeben möchten. Im nächsten Schritt wählen Sie nur den/die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten und geben den Grund für die Rückgabe an. Im letzten Schritt können Sie außerdem wählen, ob Sie eine Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode oder einen Gutschein für unseren Shop erhalten möchten. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@senseslinen.com.