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Black Friday 2025Unser Black Friday wird zum Black Month |
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Häufig gestellte Fragen
Wie lange sind die Aktionen gültig?
Die Aktionen sind nur während des Black Friday-Aktionszeitraums und bis zum Ausverkauf gültig.
Wie lautet eure Rückgaberichtlinie?
Bei senseslinen setzen wir alles daran, höchste Qualität und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Wir wissen, wie wichtig es ist, die perfekte Bettwäsche für Ihr Zuhause zu finden. Deshalb fertigen wir unsere Produkte mit viel Liebe und Sorgfalt.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, nehmen wir gerne Rücksendungen bis zu 30 Tage nach dem Kaufdatum an.
Um den Rückgabeprozess zu starten, loggen Sie sich bitte mit Ihrem Kundenkonto in unserem Shop ein. Im Kundenbereich klicken Sie auf „Bestellungen“ und wählen anschließend die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten. Im nächsten Schritt wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, und geben den Rückgabegrund an. Abschließend können Sie wählen, ob Sie eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder einen Einkaufsgutschein für unseren Shop erhalten möchten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter hello@senseslinen.comWie lange dauert die Lieferung?
Die übliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage. Während des Aktionszeitraums kann es jedoch aufgrund des hohen Bestellvolumens zu leichten Verzögerungen kommen.
Haben die reduzierten Produkte die gleiche Qualität?
Ja. Alle reduzierten Produkte behalten die gleiche Qualität, Materialien und Verarbeitung, die unsere Kollektionen auszeichnen.
Ist Geschenkverpackung während der Aktionen verfügbar?
Ja. Alle unsere Produkte werden sorgfältig in einer eleganten und wiederverwendbaren Verpackung präsentiert. Wir wissen, dass unsere Produkte echte Geschenke sind – ob für Sie selbst oder für jemanden, den Sie lieben.
Kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Versandstatus auf der Seite des Transportdienstleisters verfolgen können.
Ich habe einen Artikel im Angebot gekauft und der Preis ist während des Black Month weiter gesunken. Kann ich die Differenz erstattet bekommen?
Eine Rückerstattung der Preisdifferenz ist nicht möglich.
Während des Black Month können sich Aktionen und Rabatte im Laufe der Zeit ändern. Der zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Preis ist der maßgebliche, daher ist keine Rückerstattung möglich, wenn der Preis später weiter sinkt.
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