Köpvillkor

Företagsuppgifter
Senseslinen Sverige drivs av Senseslinen Nordic AB med Organisationsnummer 559107-5964, adress Döbelnsgatan 40, 113 52 Stockholm. Nedan används Senseslinen som beteckning. Kundtjänst nås via mail på kundtjanst@senseslinen.se Företaget innehar F-skatt och har momsregistreringsnummer SE559107596401.

Allmänt
Senseslinen tillämpar konsumentköplagen och distansavtalslagen. För att genomföra ett köp ska kunden vara myndig alternativt ha målsmans medgivande.

Betalning och Leverans

Samtliga priser är inklusive svensk moms, för närvarande 25%, och anges i svenska kronor. Huvudleverantörer för betalning är Klarna och Stripe. Alla beställningar levereras normalt med DHL (kontakta oss om du inte bor i närheten av en DHL Servicepoint) och levereras till närmaste utlämningsställe. Leveranstiden är normalt 1-3 arbetsdagar från beställning, men i undantagsfall kan det ta 4-5 dagar. När paketet finns på ditt utlämningsställe får du en sms-avisering till det mobilnummer du angett vid beställning. Om leveransen försenas vill vi att du kontaktar kundservice på kundtjanst@senseslinen.se.

Frakt/Retur och ångerrätt
Senseslinen erbjuder fri frakt på alla köp på minst 500kr. För köp under 500kr kostar frakten 39kr. Från den tidpunkt att varan mottagits har kunden 90 dagars öppet köp som kan åberopas utan speciell anledning. Varan ska returneras i oförändrat och oanvänt skick och i sitt orginalemballage. Senseslinen förbehåller sig rätten att göra värdeminskningsavdrag i de fall där detta inte uppfylls.

Är kunden inte helt nöjd efter att ha provat varorna kan de returneras inom 30 dagar, med full återbetalning. Denna exceptionella returmöjlighet efter att produkterna använts användas en gång per hushåll och endast vad gäller 1 underlakan, 1 påslakan och 1 örngott. Ingen fraktkostnad tas ut för returer. Kunden skall alltid kontakta kundservice på kundtjanst@senseslinen.se för att erhålla en s.k. returslip och instruktioner för returen. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut. Kunden ansvarar för varan tills den har anlänt till Senseslinen.

Outlösta paket
För outlösta paket debiteras en avgift om 100kr inklusive moms för frakt och omkostnader. Kostnaden debiteras via samma betalsätt som kunden gjort sitt köp. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss, annars blir det registrerat som outlöst och debiteras automatiskt.

Reklamation
Senseslinen följer konsumentköplagen, vilket innebär att kunden har rätt att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Paket med synliga fel vid leverans ska inte lösas ut utan reklameras direkt via utlämningsstället och skickas tillbaka till Senseslinen. Kontakta kundservice på kundtjanst@senseslinen.se vid reklamationsärenden. För att produkterna ska behålla sin höga kvalitet är det viktigt att tvätt- och skötselråd följs. Dessa finns att läsa på www.senseslinen.com/se.

Personuppgifter
Vid beställning samtycker kund att Senseslinen använder kundens personuppgifter inom ramen för bolagets verksamhet. Vi behandlar personuppgifterna enligt Personuppgiftlagen (PUL). Se vår integritetsskyddspolicy för mer information, tillgänglig på www.senseslinen.com/se.

Övrigt
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel gällande pris och innehåll på hemsidan. Vi kan inte garantera att färgåtergivningen på bilderna exakt återger färgen som produkterna har i verkligheten då detta bl.a. är beroende av lokala inställningar på datorskärmen.

Dessa villkor uppdaterades senast 12 december 2020.