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As promoções são válidas durante quanto tempo?
As promoções são válidas apenas durante o período da campanha Black Friday e até rutura de stock.
Qual é a vossa política de devolução?
Na senseslinen, procuramos garantir o mais elevado padrão de qualidade e satisfação do cliente. Compreendemos o quão importante é encontrar a roupa de cama perfeita para a sua casa. Por isso, produzimos os nossos produtos com tanto amor e cuidado. Se, por qualquer motivo, não está satisfeito com a sua compra, teremos todo o gosto em aceitar devoluções até 30 dias após a compra. Para iniciar o processo de devolução, deve iniciar sessão na nossa loja com a sua conta de cliente. Na área de cliente, deve clicar em "Encomendas", e de seguida clicar na encomenda que pretende devolver. No passo seguinte, deve selecionar apenas o(s) artigo(s) que pretende devolver, e indicar qual o motivo para a devolução. No último passo, pode ainda escolher se pretende receber a devolução do valor pelo mesmo método de pagamento, ou se pretende receber um vale de compras para uso na nossa loja. Se precisar de mais ajuda, por favor envie um mail para hello@senseslinen.com
Qual o tempo de entrega?
O prazo de entrega habitual é de 3 a 5 dias úteis. No entanto, durante o período de campanha poderão ocorrer ligeiros atrasos devido ao elevado volume de encomendas.
Os produtos em promoção têm a mesma qualidade?
Sim. Todos os produtos em promoção mantêm a mesma qualidade, materiais e acabamentos que caracterizam as nossas coleções.
O embrulho de oferta está disponível durante as promoções?
Sim! Todos os nossos produtos são cuidadosamente colocados numa embalagem elegante e reutilizável. Entendemos que os nossos produtos são verdadeiros presentes, quer sejam para si ou para oferecer a quem mais gosta.
Posso acompanhar a entrega da minha encomenda?
Sim. Assim que a sua encomenda for expedida, receberá por email um número de seguimento para poder acompanhar o seu trajeto na página da transportadora.
Comprei um artigo em promoção e o preço voltou a baixar durante o Black Month há possibilidade de devolver a diferença?
Não é possível devolver a diferença de preço.
Durante o Black Month, as campanhas e descontos podem variar ao longo do período promocional. O valor aplicado no momento da compra é o que se encontra em vigor nessa data, pelo que não é possível reembolsar a diferença caso o preço do artigo venha a baixar mais tarde.
